Интернет-центр корпоративного консалтинга: бизнес, менеджмент, технологии

Разработка структуры показателей эффективности ИТ-процессов

Необходимо научиться измерять эффективность деятельности ИТ-службы в целях улучшения системы управления? Предлагаем разработать структуру сбалансированных показателей эффективности ИТ-процессов. Для того, чтобы структура показателей была работоспособной и отражала специфику ИТ-организации, мы вначале проводим анализ ИТ-процессов на предмет их зрелости, изучаем существующие в компании подходы к созданию и предоставлению ИТ-услуг, и предлагаем различные планы развития системы управления ИТ. Обсуждение существующих и перспективных методов управления ИТ, соответствующих ИТ-процессов и показателей их эффективности, а также планов перехода к целевой системе управления, целесообразно проводить в рамках корпоративного тренинга. В качестве следующих шагов мы предлагаем расширение структуры показателей эффективности на подразделения ИТ-службы, гармонизацию ИТ-процессов и аутсорсинг мониторинга показателей эффективности.

Другие услуги, которые заказывают с этой услугой

Услуга является частью решения

Свяжитесь с нами

Загрузка...