Интернет-центр корпоративного консалтинга: бизнес, менеджмент, технологии

Разработка структуры показателей эффективности ИТ-службы

Нужно определять вклад различных подразделений ИТ-службы в результаты информатизации? Предлагаем разработать структуру показателей эффективности ИТ-службы. Для формирования набора контрольных показателей мы разрабатываем или уточняем целевую организационную структуру ИТ-службы, гармонизируем ИТ-процессы и уточняем или разрабатываем показатели эффективности ИТ-процессов. Показатели эффективности подразделений ИТ-службы вычисляются на основе показателей эффективности ИТ-процессов с учетом участия каждого подразделения в каждом ИТ-процессе. Результаты обсуждаются в рамках корпоративного тренинга. В качестве следующего шага, для внедрения системы показателей мы рекомендуем разработать нормативно-регламентные документы и должностные инструкции, а также устранить ограничения в имеющихся ИТ-процессах. Кроме того, мы готовы осуществлять независимый мониторинг контрольных показателей ИТ-процессов и ИТ-подразделений.

Другие услуги, которые заказывают с этой услугой

Услуга является частью решения

Свяжитесь с нами

Загрузка...